Intercambio: es todo acto de adquisición de productos por el cambio de dinero o de otro artículo o servicio. Parte fundamental del marketing.
Transacciòn: significa un acuerdo entre dos o más partes sobre algún bien o servicio. Tipos de transacciones: comerciales, cívicas, religiosas, de empleo, de caridad.
Existen cinco condiciones para un intercambio o una transacción.
· Existe al menos dos partes ofertante y demandante.
· Cada parte posee algo que le gusta a la otra.
· Cada parte es capaz de comunicar y hacer entrega.
· Cada parte tenga libertad de aceptar o rechazar.
· Que la otra parte sea consistente, que es apropiado o desapropiado negociar con la otra parte.
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